Ceux qui édifient des entreprises excellentes comprennent que le coup d’accélérateur final de la croissance n’est jamais donné par les marchés ou la technologie, la concurrence ou les produits.
Il est une chose qui domine toutes les autres : la capacité à recruter et conserver un nombre suffisant de collaborateurs nécessaires . P 55
Les entreprises excellentes se font une règle de confier à leurs meilleurs éléments les meilleures opportunités, pas les pires problèmes. Les entreprises de comparaison ont tendance a faire l’inverse, n’ayant pas compris que gérer des problèmes peut faire progresser, mais que savoir profiter des occasions est le seul moyen de devenir excellent
De la performance à l’excellence
